Интернет-магазином www.agrozone.ee (далее Интернет-магазин) владеет OÜ alizone (регистрационный код 16576363), расположенное по адресу: г. Таллинн, ул. Сыпрузе, 186, 13424.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
Данные условия продажи применяются при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товарах представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа
Чтобы заказать товар, добавьте нужные товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить все обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем на экране отобразится сумма оплаты, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
- Платежи через эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut
- Оплатите кредитной или дебетовой картой через Montonio
Важно! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Montonio Finance OÜ. Платежи осуществляются за пределами интернет-магазина в безопасной среде — в случае оплаты банковским переводом в безопасной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием или по другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, и деньги будут возвращены в течение 14 дней с момента получения уведомления.
Доставка
Товары доставляются в следующие страны:Эстония
У покупателя есть следующие варианты получения товара:
— Посылочные автоматы DPD
— Курьер DPD
— по предварительной договоренности: Sõpruse pst. 186 (будние дни 18:00 — 22:00)
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Отправления по Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 0-10 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях мы имеем право на доставку товара в течение 45 календарных дней.
Право на возврат
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
ВАЖНО! В зависимости от товара, покупатель может не иметь права на отказ. Такие товары и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать: Закона об обязательственном праве, условиям, перечисленным в § 53 ч. 4
Право на отказ не распространяется на юридических лиц.
Для использования 14-дневного права на возврат, заказанный товар не должен быть использован иным образом, кроме как для проверки его характера, свойств и функционирования, подобно тому, как это разрешено при тестировании товара в физическом магазине.
Если товар был использован не только для ознакомления с его сущностью, характеристиками и работой, или на нем есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление об отказе от покупки, бланк которого можно найти здесь: [ссылка на заявление об отказе], и отправить его на электронную почту info@agrozone.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар). В таких ситуациях расходы по возврату берет на себя продавец.
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.
Интернет-магазин возвращает покупателю все полученные по договору платежи, включая стоимость доставки, незамедлительно после получения возвращенного товара, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе.
Интернет-магазин вправе отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит обратно товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства отправки товара обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель сознательно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, то интернет-магазин не обязан возмещать покупателю расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать товар обратно у покупателя, если цена товара на сайте была указана значительно ниже рыночной из-за ошибки.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки и который проявится в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение 1 года с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток существовал уже в момент передачи товара. Опровержение данного предположения является обязанностью Интернет-магазина.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@agrozone.ee или позвонив по телефону +372 56504141.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.
Покупатель может отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.
Урегулирование споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к интернет-магазину, он должен отправить их по электронной почте info@agrozone.ee или позвонить по телефону +372 56504141.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.
Покупатель может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров.
Файлы cookie
Когда вы посещаете страницу входа в систему, мы устанавливаем временный файл cookie, который определяет, разрешены ли в вашем браузере файлы cookie. Этот файл cookie не содержит никаких личных данных и будет удален, когда вы закроете браузер.
Когда вы входите в систему, мы используем несколько файлов cookie для хранения информации о входе в систему и выборе экрана. Файлы cookie для входа в систему хранятся в течение двух дней, а файлы cookie для выбора экрана — в течение одного года. Если вы выберете опцию «Запомнить меня», логин будет храниться в течение двух недель. Когда вы выходите из своей учетной записи, файлы cookie для входа удаляются.
Когда вы редактируете или публикуете статью, в вашем браузере сохраняется новый файл cookie. Он не содержит никаких личных данных и показывает только идентификатор измененного поста. Срок его действия истекает через 1 день.
